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Ca. 70 % aller Kunden bezahlen zuviel für Ihre Anschlüsse und Leistungen, weil die Produkte nicht auf Ihren Bedarf passen ! |
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Kennt Ihr heutiger Provider Ihr Business, Ihr Netz und Ihre Anforderungen ? Hat er diese analysiert und an Sie angepaßt ? |
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Nach erfolgter Bestellung und Installation Ihrer Zugangsleitungen: Wie oft hat sich Ihr Provider danach um Sie gekümmert ? |
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Wie oft waren Sie schon mal endlos in Warteschleifen, um eine Hotline zu erreichen, einen Ansprechpartner, oder nur mal eben schnell eine Info zu bekommen ? |
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Kennen Sie den Satz: "..dafür bin ich nicht zuständig, ich verbinde Sie weiter …" ? |
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Kommen Sie sich auch manchmal vor wie der Buchbinder Wanninger ? |
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Hatten Sie schon mal Probleme/Störungen mit Ihrem Internet Anschluß ? |
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Sind Sie bei Störungen derjenige der zwischen den Dienstleistern (Leitungsprovider, IT-Dienstleister, Telekom, etc.) das Problem lösen lassen muss ? |
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Wie viele technische Fragen werden Ihnen von Ihrem Dienstleister gestellt bei denen Sie nicht sicher sind, um was es sich genau handelt ? |
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Wie viele Zusatzkosten mussten Sie im nachhinein bezahlen ? |
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Wie viel Kleingedrucktes müssen Sie lesen, wenn Sie Angebote bekommen ? |
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Wünschen Sie sich manchmal auch mehr Beratung ? |
Damit ist bei itknetwork endlich Schluss !
Service ist nicht nur ein loses Wort, es ist vielmehr gelebte Unternehmenskultur.
Viele Unternehmen schreiben es sich auf ihre Fahnen, doch nur wenigen gelingt es Service aus dem richtigen Blickwinkel zu betrachten, nämlich aus der Sicht des Kunden.
Unsere Lösung - Die Produkte der itknetwork.
Unsere Sichtweise bringt volle Transparenz bei allen Dienstleistungen und Kosten. Ohne Haken und Ösen. In unseren Augen muss Extra-Service nicht unbedingt extra kosten.
Bei uns haben Sie:
- Ein Ansprechpartner für Alles. Immer!
- Kompetente und freundliche Beratung im Vorfeld.
- Ihr Netz auf unserem eigenen Backbone, vollständig überwacht.
- Kurze Wege und schnelle Reaktion - sowohl im Netz als auch beim Service durch unser eigenes, hochqualifiziertes Network Operation Center und zwar: Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.
- Hohes Maß an integrierten Dienstleistungen ohne Aufpreis.
Mit der itknetwork als Partner können Sie sich ganz auf Ihr Geschäft konzentrieren.
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